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Política de privacidad

En esta política de privacidad, AZURIUS, SL (de ahora en adelante, “GRUPO DOPRAYA”), te informa sobre qué datos personales recoge cuando visitas su página web y para qué los utiliza. Tus datos personales son cualquier información relacionada contigo, en particular tu nombre y los datos de contacto, así como tu dirección, teléfono y email.

Por favor, te recomendamos que leas la Política de privacidad, ya que es importante que entiendas perfectamente cómo recopilamos y analizamos los datos y cómo protegemos tu privacidad. Si tienes alguna pregunta sobre el uso de tus datos personales, puedes contactarnos en la siguiente dirección:

Nuestra dirección es: AZURIUS SL, C/ Aragó 133, 08015 Barcelona, España

Responsable del tratamiento de datos:

Razón Social: Azurius SL
Domicilio: C/ Aragó 133, 08015 Barcelona, España
Correo electrónico: info@dopraya.com

Datos recopilados al visitar nuestra web

Al acceder a nuestra web, automáticamente recogemos y almacenamos algunos datos en nuestros servidores y en las cookies, que son unos archivos pequeños que enviamos a tu ordenador cuando visitas la web.

Esta información no nos permite identificarte directamente: simplemente recoge información de tu navegador en nuestra página web, como las páginas a las que has accedido dentro de nuestra web, la hora, la fecha, las búsquedas que has realizado, la información de tu dispositivo (modelo, versión del sistema operativo, identificador del dispositivo, dirección del protocolo de internet, configuración del hardware, navegador, lenguaje) y URL de referencia.

La recopilación de tus datos personales no es obligatoria si solo quieres visitar nuestra web. Esto significa que puedes rechazar nuestras cookies configurando tu navegador para ello (para más información accede a la sección de ayuda de tu navegador). Sin embargo, no aceptar nuestras cookies puede afectar tu navegación en nuestra web, impidiéndote, por ejemplo, acceder a alguna página de ella.

Datos recopilados al registrarte o al comprar tus productos

Algunos de los servicios que ofrecemos requieren que te hayas registrado en nuestra web. Si quieres utilizar estos servicios, te vamos a pedir que nos proporciones tu información personal y que la actualices si fuera necesario. Si no nos proporcionas la información requerida o los datos no pueden ser actualizados, no te aseguramos que podamos proporcionarte la información que quieras.

Recopilamos los siguientes datos:

  • Datos de identificación: Incluyen tu nombre, teléfono, email, dirección, nombre de usuario y contraseña y también los detalles de tus compras realizadas con nosotros.
  • Datos financieros: Esto incluye en particular tu tarjeta de crédito. Los detalles de tu tarjeta serán enviados directamente al proveedor de pagos que proporciona un token seguro y encriptado en un solo sentido para procesar los pagos. Este token no se puede utilizar para identificar los datos de tu tarjeta.
  • Datos de IT: Esto incluye los datos relacionados con tu navegación en nuestra web. Páginas a las que has accedido, hora y fecha, tus búsquedas, información de tu dispositivo, etc. También podemos grabar las interacciones que has realizado dentro de la web, así como los clics y la navegación para utilizarlo en mejorar la experiencia de usuario.

Cómo utilizamos los datos que recopilamos

Solo utilizamos los datos personales dentro de los límites que autorizan las leyes y regulaciones. En ningún caso realizamos ninguna decisión de forma automatizada relacionada con tus datos.

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos:

  • Formulario de registro como cliente: Utilizamos tus datos de identificación para facilitarte la compra que adquiriste en nuestra web, actualizar el proceso de tu pedido, enviar recordatorios, procesar automáticamente los pedidos, gestionar las devoluciones y contactarte en caso de descatalogo en los productos. Tal proceso se basa en el acuerdo siguiente.
  • Formularios de métodos de pago: Usamos tus datos financieros para procesar los pagos y reenvíos y almacenar la información requerida en nuestras tasas y otras obligaciones regulares.
  • Usamos esta información para mejorar tu experiencia en nuestra web; identificar y reportar cualquier problema o error, evaluar el impacto de los cambios en el comportamiento de los clientes, y analizar y mejorar el rendimiento de la web. Tal proceso es realizado por nuestro legítimo interés.

Legitimación para el tratamiento de datos

La base jurídica para el tratamiento de los datos es la ejecución del servicio o contrato al darse de alta en el formulario de la página de registro. El envío de comunicaciones comerciales a nuestros clientes se basa en el interés legítimo empresarial, establecido en el Reglamento Europeo de Protección de Datos. El cliente puede retirar el consentimiento al envío de comunicaciones comerciales sin que afecten a la ejecución del contrato a través de cualquiera de los medios establecidos en esta política.

Destinatarios

Los datos se compartirán con los encargados de proporcionar soporte logístico necesario para cumplir con el contrato, como por ejemplo, empresas de mensajería.

Durante cuánto tiempo recopilamos los datos

Puedes observar en la tabla durante cuánto tiempo almacenamos tus datos:

Categoría de los datos

Periodo de retención

Datos de identificación

10 años desde la fecha de la última transacción

Datos financieros

10 años desde la fecha de la última transacción

Datos IT

12 años desde la fecha de la última interacción

 

Cómo protegemos tus datos personales

Tenemos implementadas medidas para proteger tus datos personales contra el acceso, uso o divulgación no autorizados que incluyen los siguientes:

  • Implementamos y mantenemos sofisticadas medidas técnicas para asegurarnos que tus datos personales son grabados y procesados en absoluta confidencialidad y seguridad.
  • Implementamos y mantenemos restricciones apropiadas en el acceso de tus datos personales, monitorización del acceso, uso y transferencia de datos personales.
  • Todos los empleados con acceso a datos personales han firmado acuerdos de confidencialidad o similares, lo que les impone la obligación de cumplir con nuestros requisitos de confidencialidad y privacidad de datos.
  • Obligamos a todas las terceras partes con las que podamos compartir datos que participan en el negocio a firmar los requisitos de confidencialidad y privacidad.
  • Proporcionamos privacidad de datos en una base regular a nuestros empleados o terceras partes que tengan acceso a nuestros datos personales.

Cuáles son tus derechos

Bajo las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables, tienes derecho a:

  • Acceso, rectificación o supresión
  • Oposición
  • Limitación al tratamiento
  • La portabilidad de los datos
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento si la legitimación del tratamiento se basa en este parámetro
  • Presentar una reclamación ante la Autoridad de Control dirigiéndote por escrito a la Agencia Española de Protección de Datos, calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid o utilizar la sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es

Nos comprometemos a permitirte ejercer tus derechos: para hacerlo puedes contactarnos a las direcciones proporcionadas al inicio de la página. Por favor, proporciona la siguiente información para que podamos atender la solicitud con la debida consideración:

  • Tu nombre y apellido, y la fotocopia de tu DNI (copia de tu DNI, pasaporte o carné de conducir y comprobante de domicilio)
  • Tu petición específica (en otras palabras, los derechos por los que nos estás escribiendo)
  • La fecha del envío y tu firma (si envías tu petición por correo tradicional)

Si no recibes la respuesta que te esperas después de habernos contacto, puedes también realizar una queja sobre nuestro procesamiento de los datos personales a la autoridad de protección de datos adecuada.

Política de Cookies

Politica de cookies de la página web: dopraya.com (de ahora en adelante, el “Sitio Web”).

Este Sitio Web puede instalar ciertas cookies en su ordenador o dispositivo. Utilizamos cookies propias y de terceros para prestar un mejor servicio y proporcionarle una mejor experiencia navegando. Si continúa navegando, consideramos que acepta su uso. Hemos escogido cuidadosamente estas cookies, para garantizar que su privacidad está protegida y respetada en todo momento.

Todas las cookies utilizadas por el Sitio Web se utilizan de acuerdo con la Ley de Cookies vigente en la Unión Europea.

Antes de que el Sitio Web pueda introducir cookies en su ordenador por primera vez, es posible que se presente una barra de mensaje solicitando su consentimiento para establecerlas. Por lo tanto, solo las instalaremos bajo su consentimiento. Si lo desea puede negar el consentimiento a la colocación de cookies; sin embargo, ciertas características del Sitio Web pueden no funcionar adecuadamente.

Definición y función de las cookies

Una cookie es un fichero que se almacena en su ordenador o terminal al acceder a nuestra página web. Las cookies nos permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

¿Qué tipos de cookies utiliza el Sitio Web?

  • Cookies propias

Son aquéllas que enviamos a su ordenador o terminal desde nuestra página web. Estas son las cookies que se requieren para la operativa básica de nuestro Sitio. Incluyen, por ejemplo, las que le permiten conectarse a áreas seguras, como el uso del carrito de compras o los servicios de facturación electrónica.

  • Cookies de terceros

Son aquéllas que se envían a su ordenador o terminal desde un dominio o una página web que no es gestionada por nosotros, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies. En el Sitio Web podrá encontrar las cookies de las redes sociales Facebook y Twitter, además de las siguientes cookies de Google:

  • Google Analytics: Estas cookies generan un ID de usuario anónimo, que es el que se utiliza para hacer recuento de cuantas veces visita el sitio un usuario. También registran cuando fue la primera y la última vez que visitó la web. Asimismo, calcula cuándo se ha terminado una sesión, origen del usuario, y palabras clave. Esta aplicación ha sido desarrollada por Google, que nos presta el servicio de análisis de la audiencia de nuestra página. Esta empresa puede utilizar estos datos para mejorar sus servicios propios y para ofrecer servicios a otras empresas. Esta herramienta no obtiene datos de los nombres o apellidos de los usuarios ni de la dirección postal desde donde se conectan. La información que obtiene está relacionada por ejemplo con el número de páginas visitadas, el idioma, la ciudad a la que está asignada la dirección IP desde la que acceden los usuarios, el número de usuarios que nos visitan, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador que usan, el operador o tipo de terminal desde el que se realiza la visita. La empresa proveedora de estas cookies es Google LLC.
  • Google AdWords Conversion: Esta aplicación ha sido desarrollada por Google, con el fin de aumentar las conversiones AdWords y disminuir el coste por adquisición. El Optimizador de conversiones estudia los datos obtenidos a través del seguimiento de conversiones para averiguar la frecuencia con la que cada tipo de subasta se traduce en una conversión. A partir del análisis del rendimiento obtenido anteriormente, el Optimizador de conversiones crea un modelo predictivo para adivinar qué subastas le ofrecerán mejores resultados en el futuro. Ajusta sus ofertas constantemente. Determina el ranking del anuncio en función de la oferta de coste por adquisición (CPA), el nivel de calidad y la previsión del porcentaje de conversiones. La empresa proveedora de estas cookies es Google LLC. Más información en este enlace.
  • Google Dynamic Remarketing, Doubleclick, Google Tag manager: Aplicación desarrollada por Google empleada para obtener y analizar conductas de la navegación del propio usuario. La empresa proveedora de estas cookies es Google LLC. Puedes leer más información acerca de las cookies de Google en este enlace.
  • MUID: Identifica navegadores web únicos en los sitios de Microsoft. Se utiliza para la publicación de anuncios en Bing.es, el análisis de sitios web y otros fines operativos. Puedes leer más información acerca de las cookies de Microsoft en este enlace. La empresa proveedora de estas cookies es Bing Ads.
  • Facebook Connect, Facebook Custom Audience & Facebook Pixel: Utiliza las cookies para crear anuncios en Facebook, remarketing y generar estadísticas de audiencia. La empresa proveedora de estas cookies es Facebook Inc.
  • Cookies analíticas/de rendimiento

Son aquéllas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del Sitio Web. Para ello analizamos la navegación en el Sitio Web con el fin de mejorar el funcionamiento de la página web, para asegurarnos de que los usuarios están encontrando fácilmente lo que buscan, o para mejorar los servicios que ofrecemos.

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Es recomendable que se asegure de que su navegador de Internet está actualizado, y que solicite ayuda y orientación del desarrollador del navegador de Internet si no sabe exactamente cómo ajustar la configuración de privacidad.

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Cambios en la política de privacidad y cookies

Regularmente revisamos nuestra política de privacidad y nuestra política de cookies, en particular, para cumplir con las nuevas leyes y regulaciones en relación con la protección de datos; pero incluso si cambiamos la política de privacidad tus derechos no se verán reducidos bajo ninguna circunstancia sin el debido consentimiento por tu parte.

Actualizado el 01 de marzo de 2021